Ontem publiquei um artigo sobre a experiência que tive como cliente ao comprar uma geladeira e uma lavadora no Ponto Frio e nas Casas Bahia, respectivamente.
Hoje, o Bizrevolution traz uma ótima lista com 27 idéias para manter clientes (na realidade são 28 porque o número 21 aparece 2 vezes… uma dica a mais pelo [...]

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Recentemente tive que comprar uma geladeira e uma lavadora para meu apartamento. Pelas opções disponíveis, preço e condições de pagamento, acabei comprando a geladeira no Ponto Frio e a lavadora nas Casas Bahia, no mesmo Shopping Center, no mesmo dia (um Domingo).
No entanto, tive duas experiências muito diferentes:
Casas Bahia
Após escolher a lavadora, antes [...]

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Os processos de venda de sua empresa são voltados para sua comodidade ou a de seu cliente?
Recentemente, fui a uma papelaria comprar uma pequena bolsa de elásticos. Como não a encontrei rápidamente, fui até o balcão perguntar a um atendente. Este atendente me levou até a pessoa da seção que tinha [...]

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