Todos nós já cometemos alguma gafe por e-mail.  Mesmo que não nos tenha acontecido nenhum caso grave, certamente já passamos pela situação de nos arrependermos de ter enviado uma mensagem.

Estas gafes podem acontecer tanto por engano quanto por falta de atenção.  Em certos casos, a raiva ou irritação nos faz dizer coisas que [...]

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Certamente você já participou de muitas reuniões formais em sua carreira. Nestas reuniões há uma pauta definida, é gerada uma minuta e as decisões são formalizadas. Quando lideradas e coordenadas corretamente, há uma sensação de eficiência e produtividade.
Você já parou para pensar se suas reuniões informais e outros encontros profissionais geram a mesma [...]

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Sempre que você fizer uma apresentação de um projeto, de sua empresa, negócio ou consultoria, deve ter alguns cuidados básicos.
Muitos cometem o erro de ter uma seqüência padrão de slides, que são lidos de forma mecânica sem uma ligação direta com seu principal objetivo.
A seguir estão algumas dicas para sua próxima apresentação:

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Na grande maioria das atividades profissionais, a comunicação é uma das tarefas mais importantes para o sucesso da organização e do indivíduo. Não acredito que ninguém questione isto, mas se cada um fizer uma análise fria da sua forma de comunicação, provavelmente notará que sempre está muito mais focado na emissão da mensagem [...]

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Você já deve ter lido ou escutado que ouvir é a parte mais importante de qualquer comunicação, e que se temos dois ouvidos e uma boca é porque devemos ouvir mais do que falar. A pergunta é: você pratica isto com seus clientes?
Se ouvir já é importante em qualquer situação que envolva [...]

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Como tenho um portal e alguns blogs, é muito comum que receba pedidos de ajuda para pesquisas, dicas profissionais e até trabalhos de faculdade. Acho isso natural e sempre tento ajudar quando posso. No entanto, é incrível como uma parte considerável das pessoas que pedem algo não sabe se comportar corretamente nestas interações.
Os [...]

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O livro “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas” foi lançado em 1937 pelo escritor americano Dale Carnegie, palestrante especialista em relacionamentos pessoais. Já havia visto este livro em livrarias anteriormente, mas nunca me chamou a atenção, primeiro pelo título “Auto-Ajuda”, e segundo pela capa pouco atraente e antiquada.
No entanto, nos últimos meses vi diversas [...]

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Em sua vida profissional, você passará por diversas situações nas quais os nervos estarão à flor da pele. As causas são diversas: diferença de prioridades, personalidades conflitantes, objetivos não atingidos, etc. Os conflitos podem surgir com seus colegas, subordinados, chefes, clientes e fornecedores. Nestes cenários, muitas [...]

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Os dashboards - ou painéis de controle - são representações gráficas de algum aspecto de desempenho da empresa. Nestes painéis são apresentados os KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho).
Muitas empresas, especialmente as grandes, possuem dashboards para acompanhar os resultados e indicadores da implementação de sua estratégia. O objetivo [...]

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O mundo corporativo parece ter sido tomado pelas reuniões. Muitos executivos provavelmente passam uma parte considerável de seu dia em salas com colegas, funcionários, clientes e fornecedores. Existem muitas críticas ao tempo “perdido” em reuniões, mas quando bem executadas, são ferramentas importantíssimas na colaboração, trabalho em equipe e na gestão empresarial.
Você [...]

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