Lean e a Complexidade da Cadeia de Suprimento

Written on February 20, 2007 by Luiz de Paiva

A implantação do conceito Lean não deve ficar limitada a somente uma parte das operações de uma organização ou de uma cadeia de suprimento. Os ganhos estratégicos são obtidos quando todas as áreas e empresas envolvidas na cadeia atuam sob os mesmos conceitos. Quando isto acontece, há ganhos para todos os envolvidos (redução de custos, aumento da satisfação do cliente, parcerias estratégicas), e também para o consumidor final (menores prazos, melhores preços, menos erros no produto).

Para fazer uma analogia, realizar uma iniciativa Lean em somente um setor é como ter um craque de futebol em um time de amadores. Primeiro, o craque pode ajudar, mas não conseguirá melhorar muito o resultado do time como um todo. Segundo, os amadores afetarão o desempenho do craque e este começará a ficar frustrado por não poder desenvolver todo seu potencial. Finalmente, podem aparecer conflitos internos no time se a diferença de desempenho for grande e duradoura.

Claro que se deve começar por algum lugar. Como já comentei antes, podem-se realizar alguns projetos piloto, de pouca abrangência, mas que servem como uma iniciativa para a mudança de cultura. O eventual sucesso destas iniciativas não pode ficar por aí, e deve servir como base para um programa amplo e abrangente.

A dificuldade de um programa em larga escala é precisamente a complexidade de uma cadeia de suprimento real. Para se ter uma idéia, veja o seguinte gráfico (bastante simplificado) de uma cadeia de suprimento e os sistemas envolvidos.

Se isso já parece complexo, a realidade é muito pior. Vários fornecedores e distribuidores, fábricas distribuídas e terceirizadas, sistemas que não conversam entre si, culturas diferentes, requerimentos administrativos e fiscais, etc.

Talvez isto pareça desestimular a implantação de um programa Lean, mas na verdade é exatamente na dificuldade e na complexidade onde está a maior oportunidade de melhoria e de criar um diferencial estratégico para a cadeia de suprimento.

A tecnologia tem um papel essencial neste cenário. É ela quem permite uma verdadeira integração entre empresas e a visibilidade necessária para tomar decisões corretas.

Por isso, lembre-se: um programa deste tipo deve ser levado a sério e muito bem planejado.

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