5S Não É Concurso de Beleza

Publicado em 16/03/2007 por Luiz de Paiva

Ao implementar um programa de 5S, um dos erros mais comuns é confundir esta iniciativa de produtividade e eliminação de erros com algo estético. Líderes mal preparados (ou mal informados) lêem um pouco sobre o 5S e decidem implementá-lo em sua empresa. No entanto ao fazer isto, colocam o foco em ter o escritório arrumado, ao invés de pensar em resultados reais para a organização.

Todo programa deve ter seus resultados medidos objetivamente. Se após uma implementação de 5S, o líder achar que o resultado foi bom porque agora está tudo organizado e bonito, provavelmente a iniciativa não passou de uma grande perda de tempo.

Se os funcionários não associarem esta organização com benefícios concretos para seu trabalho, em pouco tempo tudo voltará a ser como era antes. O próprio líder não terá o cuidado de monitorar a continuidade do que foi feito, já que estará dando atenção a coisas “mais importantes”.

O 5S, quando feito corretamente, deve ter como foco principal dois benefícios:

1) Produtividade: ter as ferramentas e informações organizadas e facilmente acessíveis fará com que o funcionário perca menos tempo procurando coisas. As atividades cotidianas passam a ser feitas com maior velocidade e precisão.

2) Redução de Erros: a padronização e organização evitarão falhas do funcionário no trato de materiais e informações.

Portanto, ao realizar um programa de 5S, devem-se definir também os indicadores que serão acompanhados para determinar o sucesso do programa e a melhoria nas operações. Por exemplo, pode-se medir o tempo da operação X antes de depois de implementar o 5S, ou calcular como foi reduzido o índice de erros no processo Y após a reorganização.

Ao focar nos resultados corretos desde a fase de planejamento do programa, são criadas as condições para que sejam obtidas melhorias que afetem positivamente os resultados da organização. Isto é uma responsabilidade primordial do líder.